FAQ
Vos questions, nos réponses.
Tout ce qu'il faut savoir avant de confier votre projet à ARTIZÉO.
Le dépôt de projet est-il gratuit ?+
Oui. Décrire votre projet et recevoir les devis validés par ARTIZÉO ne vous coûte rien. Vous restez libre d'accepter ou de refuser chaque proposition.
Qui réalise les travaux ?+
Les travaux sont réalisés par des artisans indépendants partenaires. ARTIZÉO ne réalise pas les travaux : nous qualifions votre besoin, sélectionnons les professionnels adaptés et analysons leurs devis avant de vous les transmettre.
Mes coordonnées sont-elles revendues ?+
Non. Vos coordonnées ne sont jamais revendues ni diffusées à un annuaire. Elles ne sont communiquées qu'aux artisans sélectionnés pour votre projet, lorsque c'est nécessaire.
Vais-je être démarché par de nombreux artisans ?+
Non. Tous les échanges passent par ARTIZÉO, dans votre espace client. Vous n'êtes pas contacté par une multitude d'entreprises.
Combien d'artisans vont me proposer un devis ?+
Selon le projet et les disponibilités, nous sélectionnons jusqu'à deux ou trois professionnels pour vous permettre de comparer sereinement.
Comment les artisans sont-ils sélectionnés ?+
Chaque artisan dépose ses documents (assurance responsabilité civile professionnelle, garantie décennale, Kbis…). Ils sont vérifiés par notre équipe avant toute activation, puis nous retenons ceux dont le métier, la zone et la disponibilité correspondent à votre projet.
Que vérifiez-vous dans les devis ?+
Avant transmission, nous examinons le prix, les prestations, les fournitures, les exclusions, les garanties et les délais annoncés. Un devis incomplet est renvoyé à l'artisan pour correction.
Me garantissez-vous le prix le plus bas ?+
Non. Notre objectif est le juste prix pour un travail adapté à votre besoin, pas forcément le moins cher. Nous vous aidons à comparer des devis clairs et complets.
Dans quelle zone intervenez-vous ?+
ARTIZÉO se concentre sur Paris et l'Île-de-France.
En combien de temps vais-je recevoir un devis ?+
Cela dépend de la nature du projet et de la disponibilité des artisans. Vous suivez chaque étape en temps réel dans votre espace client.
Comment ARTIZÉO est-il rémunéré ?+
ARTIZÉO perçoit une commission auprès des artisans partenaires lorsqu'un chantier est confié. Le service reste gratuit pour vous.